Resumo
- Um ataque de ransomware causou caos em aeroportos europeus, afetando sistemas de check-in e resultando em longas filas e atrasos.
- A Collins Aerospace, fornecedora do software Muse, foi identificada como a fonte dos problemas, impactando aeroportos em Berlim, Bruxelas, Dublin e Londres.
- Alternativas manuais, como cartões de embarque manuscritos, iPads e laptops, estão sendo usadas para mitigar o impacto nos aeroportos afetados.
A agência de cibersegurança da União Europeia confirmou que um ataque de ransomware foi o motivo dos problemas com sistemas de check-in de empresas aéreas. Desde sexta-feira (19/09), aeroportos de países do bloco enfrentam situações caóticas, afetando dezenas de voos e milhares de passageiros.
A Agência Europeia para Segurança das Redes e da Informação (também conhecida como Enisa) não deu mais detalhes sobre a origem do ataque, afirmando apenas que “o tipo de ransomware foi identificado” e que “autoridades estão envolvidas na investigação”.
Como observa a Reuters, governos e empresas vêm sendo alvo de ataques cibernéticos nos últimos meses. A Jaguar Land Rover, por exemplo, precisou suspender sua produção após ser vítima de uma ação do tipo. A BBC cita um levantamento da empresa francesa Thales que aponta um aumento de 600% nos ataques cibernéticos contra o setor de aviação.
O que aconteceu nos aeroportos europeus?
Os problemas estão relacionados à Collins Aerospace, empresa norte-americana que fornece o software Muse, usado nos totens de alguns dos principais aeroportos europeus, em cidades como Berlim, Bruxelas, Dublin e Londres.
A RTX, dona da Collins, disse que a falha afeta apenas o check-in eletrônico e o despacho de bagagens, podendo ser mitigada com operações manuais.
A BBC relata que o aeroporto de Heathrow, em Londres, pediu que as companhias aéreas usem alternativas manuais no check-in e embarque dos passageiros. Em Bruxelas, algumas empresas estão usando iPads e laptops para fazer o check-in online, mesmo no aeroporto. De 550 voos nesta segunda-feira (22/09), 60 precisaram ser cancelados.
Segundo a Reuters, um passageiro relatou que, em Berlim, o processo é semelhante ao que se fazia há décadas, com cartões de embarque manuscritos. Voos enfrentam atrasos de mais de uma hora na decolagem. A cidade lida com um tráfego anormal, devido a uma maratona que atraiu competidores de diversas partes do mundo.
Com informações da Reuters, BBC, DW e Security Affairs