Resumo
- O Nubank adotará modelo híbrido de trabalho a partir de julho de 2026, com transição até 2027, para fortalecer a cultura organizacional e acelerar a inovação.
- Escritórios em São Paulo, Cidade do México e Bogotá serão expandidos, com novos espaços em várias cidades, enquanto algumas funções permanecerão remotas.
- O Nubank cresceu de 59 milhões para 122 milhões de clientes durante o trabalho remoto, atingindo lucro líquido de US$ 637 milhões no segundo trimestre de 2025.
O Nubank anunciou hoje que adotará o modelo de trabalho híbrido a partir de julho de 2026, encerrando cinco anos de operação remota. O fundador e CEO da empresa, David Vélez, comunicou a controversa decisão aos funcionários nesta quarta-feira e estabeleceu um período de transição de oito meses para permitir ajustes.
O executivo justificou a mudança com base em três pontos: fortalecimento da cultura organizacional, aceleração da inovação por meio de interações presenciais e melhoria da excelência operacional. Segundo Vélez, as maiores inovações da história do banco nasceram da colaboração entre pessoas na mesma sala. Ele afirmou que o trabalho remoto otimiza a conveniência individual, mas geralmente “compromete” a produtividade coletiva.
Vélez mencionou que o ambiente remoto tem benefícios óbvios, mas custos invisíveis.
Transição até 2027
A transição ocorrerá em fases: funcionários trabalharão presencialmente dois dias por semana a partir de julho de 2026 e três dias semanais a partir de janeiro de 2027.
O Nubank expandirá e melhorará os escritórios-sede em São Paulo, Cidade do México e Bogotá. A empresa também investirá em novos espaços para equipes específicas em Campinas, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Buenos Aires, área metropolitana de Washington D.C., Miami e Palo Alto, além dos hubs existentes em Berlim, Montevidéu e Durham. Aproximadamente 70% das equipes trabalharão presencialmente em um ou mais escritórios designados.
Funcionários que moram a menos de 50 km de um escritório oficial podem escolher trabalhar a partir dele, mesmo que não seja o designado para sua equipe. Quem mora a mais de 50 km deve comparecer ao escritório designado.
O Nubank informou ainda que oferecerá auxílio-realocação aos trabalhadores que precisarem se realocar para mais perto do escritório designado, com o objetivo de mitigar os impactos da mudança.
Algumas funções permanecerão em modelo remoto devido à natureza do trabalho, incluindo Investor Help, Ouvidoria, Data Labeling, Financial Crime Investigation, Regulatory Solutions e Talent Acquisition. Os funcionários podem solicitar exceção ou extensão pessoal da transição com base em critérios como senioridade, desempenho, distância do escritório e situações médicas específicas.
Durante os cinco anos de operação remota, o Nubank cresceu de 59 milhões para 122 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia. A empresa alcançou lucro líquido de US$ 637 milhões e faturamento recorde de US$ 3,7 bilhões no segundo trimestre de 2025.
Trabalho presencial, agências online
A notícia sobre o retorno – ainda que parcial – aos escritórios do Nubank causou um misto de reações na internet. Diversos usuários apontaram a ironia de uma instituição 100% digital, sem nenhuma agência física para atendimento aos correntistas, mas que exige a ida dos funcionários numa periodicidade elevada.