A segunda-feira (20) amanheceu com diversas instabilidade para várias empresas. As plataformas do Canva, Mercado Pago, Zoom, Duolingo e até portal de notícias Estadão foram afetadas por problemas nos serviços da Amazon Web Services (AWS).
De acordo com a própria big tech, os problemas tiveram início por volta das quatro horas manhã (horário de Brasília), com registro de falhas nos Estados Unidos e no Reino Unido. No entanto, por volta das 3h30, usuários já registravam instabilidades por meio de notificações em sites de monitoramento como o Down Detector.
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Em seu próprio site, a Amazon afirmou que o problema ocorreu devido a resolução de DNS dos endpoints da API do DynamoDB na região Norte da Virgínia (us-east-1). Segundo as informações da companhia, alguns clientes ainda continuam a experimentar taxas de erro aumentadas devido a problemas com a execução de novas instâncias do EC2.
Em nota, a AWS disse ainda que está “trabalhando para restaurar totalmente o serviço o mais rápido possível” e que o problema também “afetou as subsidiárias da Amazon.com e da Amazon, bem como as operações de suporte de atendimento ao cliente da AWS”.
Essa não é a primeira vez que uma falha na região US-EAST-1 da AWS provoca efeitos em cascata. Situações semelhantes ocorreram em 2023, 2021 e 2020, deixando diversos sites e aplicativos fora do ar por horas.