Clientes do Nubank relataram nas redes sociais que o aplicativo da instituição financeira passou por instabilidade no fim da manhã desta terça-feira (23/12), com dificuldades no envio e recebimento de valores.
Às 14h22, a empresa entrou em contato com o Tecnoblog para informar que o problema já estava completamente solucionado.
O que aconteceu com o Nubank?
Durante o período de instabilidade, ao tentar fazer transações, o dinheiro chegava a ser debitado do saldo, mas o pagamento ou transferência não era concluído. Situação semelhante ocorria quando alguém mandava valores a um cliente do Nubank: a operação era dada como bem-sucedida pelo banco de quem enviava, mas não aparecia na conta de quem deveria receber.
Segundo o DownDetector, as reclamações começaram por volta das 10h20, chegando a um pico minutos depois. A queda foi gradual, a partir das 11h30, com o retorno ao nível habitual no início da tarde.
No X, clientes reclamaram de não conseguir fazer Pix e não ter acesso a dinheiro resgatado das Caixinhas, como são chamados os investimentos da instituição.
@nubank devolvam meu dinheiro, fiz duas transferências que falharam e o dinheiro saiu da conta
— TV
(@euthaisv_) December 23, 2025
Nubank não tá devolvendo o dinheiro da caixinha essa salafrária!
— Arnaldo Gomes (@oarnaldogomes) December 23, 2025
Recebi um pix que simplesmente sumiu, não tá na conta, o problema é que recebi ONTEM, nubank eu quero meu pix
— usuário (@bitcheater666) December 23, 2025
Nubank volta a funcionar normalmente após instabilidade nesta terça (23)